Política de privacidade

Última atualização: 25 de julho de 2026. Documento provisório, sujeito a revisão jurídica.

Quem opera o serviço

O software SimplifAI e os sites relacionados (runsimplifai.com) são operados pela empresa VITOR ATAIR DA SILVA DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA, CNPJ 64.488.106/0001-69, com nome fantasia SimplifAI. Contato de privacidade: [email protected].

Quais dados coletamos

Conforme o uso da plataforma, podemos tratar:

Dados de conta e perfil que você informa (por exemplo nome, e-mail, empresa, função e identificadores de autenticação).
Dados de uso e técnicos necessários para operar o serviço (por exemplo tipo de dispositivo/navegador, endereço IP, horários, páginas ou recursos acessados e logs de diagnóstico).
Conteúdos que você ou sua organização inserem (por exemplo CRM, agenda, documentos e configurações).
Se você ativar o Assistente IA com WhatsApp (conexão por QR), dados necessários à sessão e às mensagens processadas por esse canal, conforme a configuração do seu negócio.
Não operamos inbox unificada Meta/Instagram nem integração WhatsApp Business API da Meta nesta plataforma.
Dados de faturamento se você contratar módulos pagos (conforme exigências do meio de pagamento).

Por que tratamos os dados

Usamos dados pessoais para:

Fornecer, proteger e melhorar o serviço SimplifAI contratado.
Suporte ao cliente e resposta a incidentes.
Cumprir obrigações legais, contábeis e regulatórias quando aplicável.

Terceiros

Provedores do canal WhatsApp do Assistente IA (quando ativado): podem processar dados de sessão/mensagens conforme os termos desses provedores e esta política, apenas para a integração que você solicitou.

Hospedagem e infraestrutura: Aplicação e banco ficam em provedores de nuvem (lista de subprocessadores a publicar após fechamento comercial — placeholder: “a configurar”).

Analytics (opcional): Se ativarmos analytics de produto, indicaremos o fornecedor aqui e atualizaremos esta política antes de rastreamento não estritamente necessário.

Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e prazos legais. Dados de integrações opcionais podem seguir configurações da sua organização e da lei. Solicitações de exclusão: [email protected], sujeitas a exceções legais.

Seus direitos

Conforme a legislação aplicável, você pode ter direito a:

Acessar ou receber cópia dos seus dados pessoais.
Corrigir dados inexatos ou solicitar exclusão quando cabível.
Opor-se ou restringir certos tratamentos, ou revogar consentimento quando o tratamento for baseado em consentimento.

Contato

Dúvidas sobre esta política: [email protected] (substituir). Para pedidos de conta, informe o nome da empresa e o e-mail cadastrado.